írd be a Start Menü keresőjébe, hogy internet explorer, és a megjelenő listából válaszd ki az Internet Explorer (bővítmények nélkül) (Internet Explorer (No Add-ons) parancsot. Ilyenkor a böngésző elindulásakor az Információs sávon a következő üzenet jelenik meg:

Az Internet Explorer jelenleg letiltott bővítményekkel működik. Kattintson ide a bővítmények kezeléséhez, letiltásához vagy eltávolításához. (Internet Explorer currently running with add-ons disabled. Click here to manage, disable or remove your add-ons.)

Ha bővítmények nélkül jól működik az Explorer, akkor most következik a feladat aprólékosabb része. Ki kell deríteni, hogy melyik bővítmény okozza a galibát. Alapvetően kétfajta bővítmény létezik. Az egyik az, amelyiket általában a Microsoft telepít az Internet Explorer 8-ba. Ezeket a bővítményeket nem lehet eltávolítani, csak letiltani. A másik fajta az, amelyiket te telepítetted akarva-akaratlanul (célszerű itt keresni a hiba okozóját, és csak akkor áttérni a Microsoft által telepített bővítményekre, ha a külső forrásból származók eltávolítása, letiltása nem hozta meg a kívánt eredményt).

Az utóbbi időben sajnos egyre több program telepít agresszívan vagy kevésbé agresszívan, de szinte észrevehetetlenül különféle bővítményeket, toolbarokat a böngészőkbe (már a telepítésükkor, és nem csak az IE-be). A bővítmények kezeléséhez az Internet Explorerben kattints az Eszközök (Tools) gombra, majd válaszd a Bővítmények kezelése (Manage Add-ons) parancsot.

Alapértelmezésben az aktív bővítményeket jelzi ki. A Megjelenítés (Show) mezőben lévő legördülő menü a Jelenleg betöltött bővítmények (Currently loaded add-ons) szöveget jelzi ki. 

Az előre jóváhagyott bővítmények megjelenítéséhez kattints a Megjelenítés (Show) területen a legördülő menüre és válaszd az  Engedély nélküli futtatás (Run without permission) parancsot. Az itt található bővítményeket (elég sok van belőlük) nem tudod törölni, de letilthatod a működésüket.

A letöltött, és telepített bővítmények letilthatók, vagy akár el is távolíthatók az IE-ből (általában itt kell keresni a hiba okát!). Ezek megjelenítéséhez a legördülő menüben válaszd a Letöltött vezérlők (Downloaded controls) parancsot. Az itt megjelenő ActiveX vezérlők és egyéb bővítmények letilthatók és törölhetők. A letiltásához válassz ki egy bővítményt, és a jobb alsó sarokban kattints a Letiltás (Disable) gombra. Amennyiben törölni szeretnéd a bővítményt, akkor kattints a További információ (More information) szövegre, és a megjelenő ablakban kattints az Eltávolítás (Remove) gombra.

Tehát itt kell egyesével letiltanod a bővítményeket. Egyet letiltasz, utána újra kell indítani az Internet Explorert, megnézni jobb lett-e, és ha nem, akkor újra kell csinálni az egész procedúrát addig, amíg meg nem találod a bűnöst (vagy egyből letörlöd az összeset, ha nincs rájuk szükséged).