Sajnos azonban előfordulhat olyan hiba, hogy a Hetes a rendszer indulásakor törli a rendszer-visszaállítási pontokat, így amikor rendszer-visszaállítást szeretnél elkövetni, akkor kellemetlenül üres ablak fogad létrehozott visszaállítási pontok nélkül.

A Microsoft most közzétett egy megoldási javaslatot ennek a hibának az elhárítására. Szerintük a nagyon töredezett lapozófájl (paging file) okozza a problémát. Automatikus megoldási lehetőséget egyenlőre nem ajánl a probléma megoldására, de a lapozófájl törlése, majd újra létrehozása megoldhatja a problémát.

A lapozófájl törléséhez a Start menü keresőjébe írd be, hogy speciális rendszerbeállítások megtekintése és nyomj Entert. A megjelenő ablakban a Teljesítmény mezőben kattints a Beállítások... gombra. Itt a Speciális fülön, a Virtuális memória mezőben kattints a Módosítás... gombra.

Itt vedd ki a pipát (ha van) A lapozófájl méretének automatikus kezelése minden meghajtón jelölőnégyzetből, majd válaszd a Ne legyen lapozófájl pontot és kattints a Beállítás gombra. Nyomj OK-t mind a három ablakban.

Ezután célszerű töredezettség-mentesíteni a rendszermeghajtót, vagy egy külső program használatával, vagy a parancssorban kiadott defrag /h c: (persze ha nem a C: a rendszermeghajtó, akkor azt a betűt kell írni a C: helyett) paranccsal (a Start menü keresőjébe írd be, hogy cmd, a megjelenő ikonra kattints jobb gombbal és válaszd a Futtatás rendszergazdaként parancsot).

Ha végrehajtotta a töredezettség-mentesítést, akkor menj újra a lapozófájl beállításaihoz és tegyél pipát   A lapozófájl méretének automatikus kezelése minden meghajtón jelölőnégyzetbe.